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Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de abril de 2026

1. Información General

El presente sitio web promocion.riuenmexico.com (en adelante, "el Sitio") es operado como un canal de promoción autorizado para la comercialización de paquetes turísticos en hoteles de la cadena RIU Hotels & Resorts. Al acceder y utilizar este Sitio, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

2. Descripción de las Promociones

Las promociones publicadas en este Sitio corresponden a paquetes turísticos All Inclusive en hoteles seleccionados de la cadena RIU Hotels & Resorts, con las siguientes características generales:

  • Estadía de 4 días y 3 noches.
  • Válido para 2 adultos y 2 menores de edad.
  • Régimen todo incluido (All Inclusive): alimentos, bebidas, entretenimiento y uso de instalaciones según las políticas de cada hotel.
  • Posibilidad de pago en hasta 24 meses sin intereses (MSI) con tarjetas de crédito participantes.

3. Hoteles Participantes

3.1 Hoteles RIU Palace

Riu Palace Pacífico, Riu Palace Costa Mujeres, Riu Palace Península, Riu Palace Las Américas, Riu Palace México, Riu Palace Vallarta, Riu Palace Baja California y Riu Palace Los Cabos.

3.2 Hoteles RIU 5 Estrellas

Riu Cancún, Riu Caribe, Riu Ventura, Riu Mazatlán, Riu Santa Fe, Riu Tequila, Riu Lupita y Riu Jalisco.

4. Periodo de Reservación

Las promociones son válidas para reservaciones realizadas entre el 15 de abril de 2026 y el 31 de julio de 2027, o hasta agotar disponibilidad, lo que ocurra primero.

5. Condiciones de las Tarifas

  • Los precios indicados son por paquete completo (2 adultos + 2 menores) y están expresados en dólares estadounidenses (USD).
  • Las tarifas están sujetas a disponibilidad y pueden variar según la temporada, el hotel seleccionado y la fecha de viaje.
  • Los precios no incluyen impuestos adicionales, propinas, servicios de spa premium u otras actividades con cargo extra.
  • La promoción no es acumulable con otras ofertas, descuentos o programas de fidelidad.

6. Meses Sin Intereses (MSI)

  • La opción de pago a meses sin intereses aplica exclusivamente con tarjetas de crédito de bancos participantes.
  • El plazo máximo es de 24 meses sin intereses.
  • El banco emisor de la tarjeta puede aplicar condiciones adicionales. Consulte con su institución financiera.

7. Proceso de Reservación

Todas las reservaciones se realizan a través de los siguientes canales de comunicación directa:

Un asesor de viajes le proporcionará la cotización detallada, confirmará disponibilidad y le guiará en el proceso de reservación y pago.

8. Política de Cancelaciones y Cambios

  • Las políticas de cancelación y modificación están sujetas a las condiciones del hotel y a la tarifa seleccionada al momento de la reservación.
  • El asesor de viajes informará las condiciones específicas antes de confirmar la reserva.
  • Los reembolsos, si aplican, serán procesados según los tiempos y mecanismos de cada hotel y entidad bancaria.

9. Menores de Edad

La edad máxima para que los menores apliquen bajo la tarifa promocional varía según el hotel. Consulte con su asesor las políticas específicas de cada propiedad.

10. Responsabilidad

Este Sitio actúa como canal de promoción y comunicación. La prestación de los servicios hoteleros, los términos de hospedaje, la calidad de las instalaciones y la experiencia todo incluido son responsabilidad directa de RIU Hotels & Resorts y sus respectivas propiedades.

11. Propiedad Intelectual

Las marcas, logotipos, imágenes y contenidos de RIU Hotels & Resorts que se muestran en este Sitio son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan con fines informativos y de promoción autorizada.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

13. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de: